苦情多いんだなあ・・・
1: エルボーバット(東日本)＠＼(^o^)／ [JP] 2016/10/22(土) 14:44:55.66 ID:UoDkn76Y0.net BE:837857943-PLT(16930)
携帯電話の販売を巡る苦情が増えていることを受け、販売店約７０００店が加盟する業界団体は、契約内容の適切な説明など消費者の安心に努めている店を認定する制度を２０１７年に始める。
ただ、店が申請すれば原則として「優良店」を名乗ることができるため、実効性をどう持たせるかが課題となる。
携帯の販売店が激しい契約の獲得競争を繰り広げる中、消費者からの苦情は増え続けている。
全国の消費生活センターや総務省が１５年度に受けた苦情や相談は約３万件と、１２年度の約１・５倍に上った。「身に覚えがない追加契約があった」、「途中解約の違約金は納得できない」などの声が多い。このため、消費者の保護を議論する総務省の有識者会議は１５年１１月、販売店に対して客対応の改善を求めていた。
http://www.yomiuri.co.jp/economy/20161022-OYT1T50049.html
ただ、店が申請すれば原則として「優良店」を名乗ることができるため、実効性をどう持たせるかが課題となる。
携帯の販売店が激しい契約の獲得競争を繰り広げる中、消費者からの苦情は増え続けている。
全国の消費生活センターや総務省が１５年度に受けた苦情や相談は約３万件と、１２年度の約１・５倍に上った。「身に覚えがない追加契約があった」、「途中解約の違約金は納得できない」などの声が多い。このため、消費者の保護を議論する総務省の有識者会議は１５年１１月、販売店に対して客対応の改善を求めていた。
http://www.yomiuri.co.jp/economy/20161022-OYT1T50049.html
8: レインメーカー(catv?)＠＼(^o^)／ [ﾆﾀﾞ] 2016/10/22(土) 14:55:19.15 ID:ipEh0NT50.net
その称号はいくらで買えるの
7: グロリア(茨城県)＠＼(^o^)／ [US] 2016/10/22(土) 14:50:14.49 ID:wXBbmdO10.net
オプションつけられる
2: リバースパワースラム(庭)＠＼(^o^)／ [ES] 2016/10/22(土) 14:46:09.85 ID:kdyzWcBf0.net
機種変するのにお天気月300円矯正された
4: ローリングソバット(広島県)＠＼(^o^)／ [TW] 2016/10/22(土) 14:46:44.90 ID:+077PMMx0.net
説明してる方も、説明されてる方もわかってない
それが携帯電話販売店
それが携帯電話販売店
42: ストレッチプラム(茸)＠＼(^o^)／ [US] 2016/10/22(土) 23:27:06.74 ID:IbkM7MNv0.net
>>4
真理だよね
真理だよね
15: リキラリアット(禿)＠＼(^o^)／ [AU] 2016/10/22(土) 15:35:53.58 ID:8u9m5n5r0.net
客は理解できない内容なら、契約しなければいい。
ただそれだけだろ。
ただそれだけだろ。
5: チキンウィングフェースロック(中部地方)＠＼(^o^)／ [NL] 2016/10/22(土) 14:48:51.28 ID:QIMquBFq0.net
今さら？
6: マスク剥ぎ(北海道)＠＼(^o^)／ [US] 2016/10/22(土) 14:49:29.88 ID:lfXK7saW0.net
もうキャリアやめるからいいわ
9: エクスプロイダー(茸)＠＼(^o^)／ [US] 2016/10/22(土) 14:57:33.99 ID:ADGUeV2h0.net
修理一つとっても店ごとに対応が全然違うんだよな
ある店で有償修理だって言われたと思ったら他の店じゃ無料で直るって言われたり
ある店で有償修理だって言われたと思ったら他の店じゃ無料で直るって言われたり
11: フライングニールキック(茸)＠＼(^o^)／ [GB] 2016/10/22(土) 15:04:15.06 ID:DokeNtr10.net
単位は１デポ２デポ
12: キチンシンク(dion軍)＠＼(^o^)／ [MX] 2016/10/22(土) 15:09:10.65 ID:eObaKPtF0.net
いっそのこと無料紹介所も作れば？
13: バーニングハンマー(チベット自治区)＠＼(^o^)／ [US] 2016/10/22(土) 15:18:51.90 ID:FYcIcDO40.net
>>1
新しい審査機関とポストですね分かります
新しい審査機関とポストですね分かります
18: 男色ドライバー(庭)＠＼(^o^)／ [US] 2016/10/22(土) 16:08:23.19 ID:CX4zzq7t0.net
故障したからその会社の名前ついてる販売店行って説明したら「故障センターに問い合わせますね」って言って「混んでますね、繋がりません。もう一度やってみます」って数十分やって繋がったら敬語で電話
なんかおかしいわ
はた目には同じ会社なのに直通電話もできない、社内なのに敬語って
他に若干クレームもあったから、帰ってから携帯会社に直接電話してみたら「販売店に指導と言うのは」ってゴニョゴニョ
まぁわかるけど、客はその携帯会社と思って来店するんだから販売店なんて知らんと言われたら戸惑うわ
なんかおかしいわ
はた目には同じ会社なのに直通電話もできない、社内なのに敬語って
他に若干クレームもあったから、帰ってから携帯会社に直接電話してみたら「販売店に指導と言うのは」ってゴニョゴニョ
まぁわかるけど、客はその携帯会社と思って来店するんだから販売店なんて知らんと言われたら戸惑うわ
17: フロントネックロック(庭)＠＼(^o^)／ [CN] 2016/10/22(土) 15:56:39.53 ID:NcOUyAqH0.net
＞店が申請すれば原則として「優良店」を名乗ることができる
意味ねえだろ
意味ねえだろ
19: バーニングハンマー(チベット自治区)＠＼(^o^)／ [US] 2016/10/22(土) 16:13:17.06 ID:FYcIcDO40.net
>>17
審査登録料年3万優良ステッカー１万とかだろ
おやおやオタクの店このままじゃ登録抹消されちゃいますよ？
袖の下プライスレス
ぼろ儲けですな
審査登録料年3万優良ステッカー１万とかだろ
おやおやオタクの店このままじゃ登録抹消されちゃいますよ？
袖の下プライスレス
ぼろ儲けですな
20: フェイスロック(茸)＠＼(^o^)／ [FR] 2016/10/22(土) 16:27:13.09 ID:D6vVGs4h0.net
まず各キャリアを是正しろや
21: フェイスクラッシャー(catv?)＠＼(^o^)／ [US] 2016/10/22(土) 17:17:05.73 ID:nQ0B76zk0.net
途中解約の違約金は納得できない
22: テキサスクローバーホールド(茸)＠＼(^o^)／ [US] 2016/10/22(土) 17:58:00.09 ID:4zH1xsIx0.net
>>21
なら年縛りの契約すんなよ。
そういうプランあったろ。
なら年縛りの契約すんなよ。
そういうプランあったろ。
23: カーフブランディング(SB-iPhone)＠＼(^o^)／ [US] 2016/10/22(土) 18:09:49.74 ID:+xqAutxQ0.net
電話かけねーってんのに
カケホーダイを無理矢理押し付けるバカ店員
あーいうバカがいるからみんな格安に流れる
カケホーダイを無理矢理押し付けるバカ店員
あーいうバカがいるからみんな格安に流れる
24: カーフブランディング(SB-iPhone)＠＼(^o^)／ [US] 2016/10/22(土) 18:13:35.63 ID:+xqAutxQ0.net
あと、フィルムとケースも買わせようとするバカ店員
テメーのノルマなんぞ関係ねーんだよ、カス！
即効契約すんのやめたわ
テメーのノルマなんぞ関係ねーんだよ、カス！
即効契約すんのやめたわ
25: 中年’sリフト(東京都)＠＼(^o^)／ [ﾆﾀﾞ] 2016/10/22(土) 18:14:13.19 ID:mQQZcr530.net
Softbankはあかんやろな
26: 栓抜き攻撃(兵庫県)＠＼(^o^)／ [US] 2016/10/22(土) 18:16:42.21 ID:a2O6eNVy0.net
自薦かよｗ
27: ハイキック(茸)＠＼(^o^)／ [EU] 2016/10/22(土) 18:22:43.69 ID:tkXpjO3z0.net
頭金と称して手数料取るのやめろや
28: スターダストプレス(東日本)＠＼(^o^)／ [CN] 2016/10/22(土) 18:24:00.21 ID:m4QXQLsJ0.net
だいぶ少なくなったよな
今さらかよｗ
今さらかよｗ
29: ミッドナイトエクスプレス(愛知県)＠＼(^o^)／ [US] 2016/10/22(土) 18:24:50.42 ID:SvrXZKuY0.net
年がら年中携帯ショップの求人が出てるから、そういう業界なんだろうなーと
容易に想像できる。
容易に想像できる。
30: サッカーボールキック(東日本)＠＼(^o^)／ [HK] 2016/10/22(土) 18:27:47.73 ID:ntNbtRPgO.net
モンドセレクション金賞みたいな感じ？
31: パロスペシャル(静岡県)＠＼(^o^)／ [BR] 2016/10/22(土) 18:36:47.97 ID:XD8oLl4j0.net
携帯ショップに苦情って、９０％が待ち時間の長さだろ
アホすぎる
アホすぎる
35: パロスペシャル(秋田県)＠＼(^o^)／ [KR] 2016/10/22(土) 21:10:04.54 ID:hdDk6zQp0.net
知ってる
36: 頭突き(dion軍)＠＼(^o^)／ [ﾆﾀﾞ] 2016/10/22(土) 21:12:26.95 ID:f3aqvNgq0.net
PCデポみたいなのにも要るな
38: 急所攻撃(奈良県)＠＼(^o^)／ [CN] 2016/10/22(土) 21:18:30.06 ID:Cmng2UKp0.net
クッソくだらない理由で来店して
時間取ってるヤツに文句言いたい
時間取ってるヤツに文句言いたい
田舎のばーちゃんに高額なmicroSDを売りつけたドコモショップが優良店になってたら絶対にクレーム入れてやる
絶対に許さない