ヨドバシの通販、２時間半で23区無料配送　たとえ乾電池１個でも無料で届ける

家電量販店のヨドバシカメラは15日から、インターネット通販で東京23区などを対象に、注文後最短２時間半で無料配達する。
到着予定時間を１分単位で顧客に知らせ、一部地域では24時間再配達に対応する。アマゾンジャパン（東京・目黒）も有料会員を対象に最短１時間での配達を始めており、速さやサービスを巡るネット通販の競争が激しさを増してきた。

新サービスは「ヨドバシエクストリーム」。東京都23区全域と武蔵野、三鷹、調布、狛江の４市の一部地域で、注文から２時間半で届ける。

家電だけでなく調味料や加工食品の販売も始めた。通販での家電の購入頻度は年３～４回だが、食品や日用品はより頻繁な購入が期待できる。

短時間配達によるコストアップは効率化により吸収する。30億円を投じて配達拠点や物流効率化のためのＩＴ（情報技術）システムを導入した。

都内に在庫を保管するための物流センターを３カ所、商品を仕分けする小型の配送拠点を10カ所設けた。在庫を各地域に分散させることで、顧客の家までの配達距離を短くし、時間短縮を可能にした。運送会社に委託するのではなく、ヨドバシの従業員が300台弱のトラックで消費者の自宅まで届ける。

新開発の全地球測位システム（ＧＰＳ）端末を使い、一つ一つの荷物の担当が誰で、今どこにあるのかをリアルタイムで把握する。購入者には何時何分に到着、といった情報を自動でメールする。

たとえ乾電池１個でも無料で届ける。小型商品は郵便受けに入れ、配達の手間をできるだけ省く。

ヨドバシのネット通販の売上高は16年３月期に前の期比２割増の１千億円弱に増えた。年間売上高が１兆円近いアマゾンジャパンとは開きがある。新サービスで顧客を開拓する考えだ。

http://www.nikkei.com/article/DGXLZO07261940U6A910C1TI1000/?dg=1&nf=1

ヨドバシは購入金額に関係なく送料無料で配達（東京・秋葉原の店舗）