欧米「セルフレジは遅いし温かみがない。客も減るから撤去するわ」
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欧米「セルフレジは遅いし温かみがない。客も減るから撤去するわ」

サービス, 時事 コメント：42

結構便利なんだがなぁ

1: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 14:45:17.47 ID:nM27gRRS0
セルフレジで客が減る？　欧米で「セルフレジ撤去」の動き、日本はどう捉えるべきか

英国のスーパーマーケットチェーンBoothsが、運営する28店舗のうち26店舗に有人レジを設置し、セルフレジをやめたという報道です。

　同社のマネージングディレクターはBBCのインタビューに対し「セルフレジは遅い・信頼性に問題があるなどと長年顧客から言われ続けてきた。私たちは高い基準と高いレベルの温かみ、パーソナルケアにプライドをおいている」と答えています。

　他にも、北米のディスカウントチェーンストアDollar Generalは2024年3月にセルフレジ縮小を発表しました。約1万8000店舗のうちほとんどの店舗でセルフレジを廃止するとし、実際に1万2000店でセルフレジを撤去しています。
2: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 14:45:35.98 ID:nM27gRRS0
https://news.yahoo.co.jp/articles/969d86d3b5c356fc24bc88c3cb21f19cef9467e4

 

4: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 14:46:45.30 ID:A8O6ZQh+0
欧米はやっぱり「合理的」やね
温かみが必要や

 

8: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 14:48:02.45 ID:nM27gRRS0
>>4
やっぱお釣りは手渡しだよね

 

5: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 14:46:45.70 ID:Jvjr3h8od
リース料金高いんか

 

7: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 14:47:36.89 ID:GkqWhdai0
単に万引まみれになったんだろ

 

10: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 14:48:34.29 ID:PevGvLxI0
自動販売機とか無人販売所が成り立つような国やないと無理やろ

 

9: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 14:48:06.45 ID:MSzdCEAg0
なんでもええ

 

15: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 14:51:11.56 ID:DckhOgqh0
飲食店とかのセルフレジは便利なんやけどな
スーパーとかコンビニのはよう使う気せえへん

 

16: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 14:51:30.95 ID:6dM8zmfEd
そもそもいつまでバーコードとかいうの使ってるの？進化させろよ

 

18: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 14:54:00.81 ID:FiGOLpTb0
店によってレジが違うから素早くは無理だな

 

20: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 14:54:36.03 ID:oUlny9osd
セルフレジはひとりひとりの買う商品が少ない店以外には向かないやろ
スーパーでやるとかマヌケ

 

22: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 14:55:40.54 ID:69I3fNDfr
混雑時に並ばなくていいから無くさないでくれ😢

 

23: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 14:56:48.34 ID:l3XcVnbxM
あれのおかげでレジ打ちオバチャン達を尊敬するようになった
速すぎる

 

26: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 14:57:59.65 ID:yA23f+jY0
こいつ割引シールつきのやつばっか買ってるな…🤭
って思われたくないからセルフがいい😡

 

28: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 14:59:30.17 ID:5/0kwP9D0
バーコード探すのめんどい

 

30: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 15:00:17.64 ID:6befZPgQd
支払いのみのセミセルフが一番速いよな

 

37: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 15:06:54.73 ID:Dkw7N7Z0d
「店員と喋りたい」というニーズがけっこう強力だったんやな

 

35: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 15:04:23.60 ID:unSxyojb0
レジバイト「温かみ…?は??」

 

50: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 15:17:05.64 ID:79kK+myC0
単に自分でレジ通すのがめんどいからだろ

 

38: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 15:07:44.22 ID:yLf7ULdb0
Amazonスーパーやっけ？
何もしなくても会計済むってやつ一時期話題になったけど普及しないんかあれ
ユニクロレジでもいいからスーパーコンビニもはよ導入しろや

 

42: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 15:10:46.89 ID:ZvbhmfK00
セルフだとスキャンがめんどくさいから一度に買う量が減った

 

45: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 15:12:54.30 ID:biSmy2P90
セルフレジ絶対並ばないわ

 

51: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 15:17:20.80 ID:K75J4V1v0
誰だよ、欧米の方がドライな付き合いを好むとか言ってたあほは

 

54: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 15:19:33.58 ID:Cj8QyO1S0
>>51
あんな田舎ばかりでドライなわけないわ

 

63: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 15:29:55.06 ID:2COQVHwC0
バーコード探しても目に入らないんだわ
何度も裏っ返してもどして確認してる

 

65: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 15:35:55.04 ID:QRaFemsD0
やっぱセミセルフが1番良いやろ

 

71: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 15:40:59.16 ID:l+SlL4bO0
セミセルフが店員も客も良いと思う

 

77: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 15:49:47.98 ID:syN+2uvD0
ファミマのセルフレジでやったが
明らかに有人レジの方が早い
やる意味無いわ

 

83: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 16:10:19.87 ID:xtra1stj0
>>77
ファミマのセルフレジはアカンね

 

85: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 16:15:11.46 ID:A80gnqIY0
可愛い女の子のレジがええやん

 

94: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 16:31:34.88 ID:ao6EvjfKd
ユニクロみたいに全商品ICタグ付けりゃええのにな

 

98: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 16:33:32.82 ID:3bwhjrkG0
>>94
仕入先が星の数ほどあってICタグを誰がどうやって付けるん？

 

111: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 16:49:05.87 ID:IDZPbRAc0
no title

 

113: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 16:50:07.82 ID:vLUTKOpi0
>>111
？？？

 

114: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 16:51:57.18 ID:xDe5IETW0
セルフレジの後ろで立ってるだけの店員の時間感覚すげー長そう

 

120: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 16:56:12.97 ID:Ya08Fc3d0
後ろからワイ見てる視線バリバリ感じてムカつくから撤去して貰ってええわ

 

123: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 17:00:49.00 ID:puJvmTMC0
実際温かみないと思うんだけど
なんかおかしいか？
万引きも多いし

 

112: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 16:49:23.41 ID:juIuZ3uw0
>>1
なにが温かみだ
アメリカでセルフレジが撤去されるのは
万引き被害額が年間17兆円超えていまだ増え続けてるからだろうが

>NRFの発表によると、アメリカにおける小売犯罪の損害額は2020年に908億ドル（約13.7兆円）だったものが2021年に939億ドル（約14.2兆円）、2022年には1,121億ドル（約17兆円）となり年々増加傾向にあります。
 

 

117: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 16:53:37.35 ID:nTWJweFga
>>112
流石欧米は民度良いな

 

119: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 16:55:46.83 ID:jn7hjfk80
>>112
国家予算レベルで草

 

引用元:・https://nova.5ch.net/test/read.cgi/livegalileo/1721281517/

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コメント

  1. 機種名NA-07C ：2024/07/18(木) 19:01:33

    監視する人を付けるのが余計な手間になったり
    控えめに言ってアホかと

  2. 機種名NA-07C ：2024/07/18(木) 19:11:05

    損害額、アメリカのインフレ率加味したらほとんど変わってないじゃん

  3. 機種名NA-07C ：2024/07/18(木) 19:11:37

    レジが2台とかの小規模店舗なら有人の方が早いし確実だけど、10台とかある大規模なスーパーだと無人も交えた方がいいみたいな
    10代くらいの無人レジを2人で回せるのは結構デカいけど、2人ついて無きゃいけない時点で無人レジ2台とかしかないのは論外

  4. 機種名NA-07C ：2024/07/18(木) 19:29:39

    維持費が高いだけやろ

  5. 機種名NA-07C ：2024/07/18(木) 19:34:17

    温かみ？そんなもの有人レジにも無いわいな
    でもセルフレジだと近くに常に店員が立っていて、盗まないか常に監視されてるような形になるのは嫌だな

  6. 機種名NA-07C ：2024/07/18(木) 19:38:48

    万引き17兆円ってイオン全店の売上の3倍近えぞ。

    カリフォルニアだと万引き950ドルまでは軽犯罪になったから捕まらないし、それ以外の地域でも集団万引きで店ごとやられる。
    ロンドンも夜は危なくてホテルから出られない。
    そんな状況だから畳む店増えて主要都市は空き店舗だらけ。
    セルフレジどころの話じゃない。

  7. 機種名NA-07C ：2024/07/18(木) 19:39:57

    ハイプ・サイクルの可能性もあるしこれだけでは何とも言えない

  8. 機種名NA-07C ：2024/07/18(木) 19:43:11

    欧米のレジの店員って、常にムスッとしてね？

  9. 機種名NA-07C ：2024/07/18(木) 19:53:52

    ※8
    体感だけど商品の取り扱い大雑把だけど日本よりは話しやすいよ。それが温かみかどうかは知らん
    料理やゲームや漫画の話したな
    まぁ人による

  10. 機種名NA-07C ：2024/07/18(木) 20:22:51

    温かみなんぞ不要である。
    １秒でも素早く合理的にレジを稼働させ続けろ。
    客からすればレジで待たされるほど不快で損失に繋がる事は無い。
    年中豪雪国家なら別だが、高温多湿の日本じゃ食い物は基本痛むんだよ。
    レジにこそ労働者を最優先に入れておけ。

  11. 機種名NA-07C ：2024/07/18(木) 20:33:12

    無人レジは人間のみが使えるんだろう
    俺は有人レジで自分が買った商品抜かれたり、逆に知らない商品入れられた事あるから無人レジ最高だと思ってる

  12. 機種名NA-07C ：2024/07/18(木) 20:39:01

    後ろに突っ立ってる店員に見られながらレジしてると
    なぜおれは客なのに労働させらてるんだともにょることはある

  13. 機種名NA-07C ：2024/07/18(木) 20:55:39

    欧米って陽キャ文化だからお前らがいくらセルフレジは合理的と言っても価値観合わないと思うよ

    人と喋りたくないバーベキューパーティーに来ないやつとか人権ないし

    仕事終わりの飲み会すら嫌がる陰キャが休日バーベキューパーティーで潰されたら発狂するだろ
    陰キャが欧米に親近感もつのはやめとけ

  14. 機種名NA-07C ：2024/07/18(木) 20:56:50

    向こうは人の繋がりが大事だからな
    仕事でも就職でも
    温かみがあるのよ陽キャだらけだし

  15. 機種名NA-07C ：2024/07/18(木) 20:57:43

    店員が見えるとこに突っ立って監視してるとか
    普通の客は嫌な気分になるだろ

  16. 機種名NA-07C ：2024/07/18(木) 21:20:48

    記事読むとわかるけどセルフレジにしたら客足が減ったんだよ
    それだけでなく一人当たりの購入量も減ったらしい

    そりゃそうだよね自分がスキャンするって考えたら面倒くさいから必要なものしか買おうってなる

  17. 機種名NA-07C ：2024/07/18(木) 21:31:08

    セルフレジなら気楽だから必要最小限しか買わんな
    足りないならまた買えばいいってなるけど有人レジだと何度も通るの嫌じゃん
    売上減るって事は消費者にとって合理的な買い物してるってだけなんだ

  18. 機種名NA-07C ：2024/07/18(木) 21:54:06

    スーパーの有人レジいつも人が並んでるからなあ。
    並ぶ時間込みだと買う量多くてもセルフのが早い。

  19. 機種名NA-07C ：2024/07/18(木) 22:01:01

    スーパーのセルフレジ、買ったものを袋にうまく詰めれなくなるからダメ

  20. 機種名NA-07C ：2024/07/18(木) 22:10:30

    人が居ないと強盗できないもんな
    セルフレジだと万引きが増えるのか
    どうしようもねーな

  21. 機種名NA-07C ：2024/07/18(木) 22:11:02

    自分で手間かけたほうがマシって人が
    こんな率先して現れる国柄がやっぱ特殊なんやろ
    自販機多いだけでびっくりされるような国で欧米と比較する意味ないわ

  22. 機種名NA-07C ：2024/07/18(木) 22:22:35

    要するに、客で自分でスキャンする労力の分だけ
    実は高くなってる。セルフじゃない隣のスーパーに客を奪われたって話だろ。

  23. 機種名NA-07C ：2024/07/18(木) 23:01:10

    まぁセルフレジは効率的とは逆に行ってるよね
    使い方が解らなかったり自分のペースでゆっくりやる人もいるから1件あたりの処理時間はむしろ長くなる
    慣れた店員さんがちゃっちゃとやっちゃった方が断然早い
    それがあっても余裕ができるような、接客レジの5倍も10倍もセルフレジ置けるわけじゃないんだしさ

    万引きしようと思ったことはないが、やりたければアレなら楽勝でできるしな
    大手電器屋みたいにゲートに反応するタグが一個一個に付いてるわけでもないんだから

  24. 機種名NA-07C ：2024/07/19(金) 00:27:06

    自分はセルフ使うが、正直見てる感じだとセルフで効率化されてるとは到底思えない
    それでも有人レジに掛かる人件費考えたら店にとっては得なんかね
    アメリカの温かみは言い訳で客の民度の問題だろ
    まぁ日本の無人レジも定期的にレジやゲートの仕組み変えたりしてるし、やっぱりそういう輩は多いんだろうけどな

  25. 機種名NA-07C ：2024/07/19(金) 01:30:28

    まともにバーコード読み取りもできないジジイのおかげでセルフレジで並ばなくて済むと考えると
    ジジイはそのままでいてほしい

  26. 機種名NA-07C ：2024/07/19(金) 02:06:49

    人間の店員からは冷たさしか感じたことないからさっさと機械に置き換えて

  27. 機種名NA-07C ：2024/07/19(金) 02:16:26

    近所のホットモットがパッド注文になってからお客さんが入ってるのを見て無い
    若者より老人の方が多いエリアでやるのは無計画なのかなって感じ

  28. 機種名NA-07C ：2024/07/19(金) 02:47:19

    機械様よりヒトザルのほうが安上がり
    白人は合理的やね

  29. 　 ：2024/07/19(金) 03:07:19

    弊社が入っているビルのファミマは有人レジとセルフの両方があるが、うまく回っているように思える。
    ファミチキとかレジの必要がある時は有人で、そうでない時はセルフ。
    コンビニのように常に人がレジに張り付いているわけでは無い店舗ではセルフレジがあったほうが良いわ

  30. 機種名NA-07C ：2024/07/19(金) 06:10:13

    欧米人も温かみとか言うんだなｗ
    俺は絶対セルフ使ってるわ
    その方が早いし並ぶ時間も少ないし
    セミセルフは従業員側に立つとアホな客に苛つく事があるｗ
    PayPayってどれですか？とか言うヤツ
    お前のスマホの画面見ろやｗｗｗｗ
    そもそも自分が使ってるデバイス理解せずに使ってるのがもう意味不明

  31. 機種名NA-07C ：2024/07/19(金) 06:41:28

    >>28
    これを得意げにニホンザルが言っているというのが本日のギャグ

  32. 機種名NA-07C ：2024/07/19(金) 07:36:33

    「移民が万引きするから」とは口が裂けても言えねえんだろ？
    分かる分かる

  33. 機種名NA-07C ：2024/07/19(金) 08:32:09

    単に万引きがし放題だからだろｗ

  34. 機種名NA-07C ：2024/07/19(金) 09:10:28

    日本でもあるんだからスキャンしないで済ますやつらの被害だろう
    そもそもカゴ一杯を客にスキャンさせるのは失礼

  35. 機種名NA-07C ：2024/07/19(金) 09:14:53

    まあ日本と違って外国は万引きや盗難が当たり前レベルで起きてるから、監視AIロボットでもないレベルじゃないと難しいんだろうな。

  36. 機種名NA-07C ：2024/07/19(金) 10:47:14

    買い物の数が多いとセルフは面倒くさいので客が有人レジの店に流れる。あと来店した客も少量の買い物しかしない。それが理由。

  37. 機種名NA-07C ：2024/07/19(金) 11:28:36

    両極端だな、レジ通すのは店員がやって支払いだけセルフで良いじゃん、
    欧米ではそういうタイプのレジは無いのか？

  38. 機種名NA-07C ：2024/07/19(金) 18:12:08

    温かみはどうでもいいが、スキャンスピードは店員の方が速いんだからセミセルフが最強

  39. 機種名NA-07C ：2024/07/19(金) 18:27:35

    セミセルフがいっちゃんいい

  40. 機種名NA-07C ：2024/07/19(金) 19:11:30

    単純に効率が悪い事が確認できたからだろｗ
    毎度のことながらＩＴ系はいつもこれだよｗ

  41. 機種名NA-07C ：2024/07/20(土) 00:56:31

    単純に民度が低すぎてセルフレジでやらかす馬鹿が多すぎたんで強面店員張り付かせないとだめだったわ、だろ。

  42. 機種名NA-07C ：2024/07/20(土) 06:28:50

    ITなんて全般的に詐欺だからな
    移民推進派の大嘘
    奴らに仕事与える為の車輪の再発明
    インチキ金融の罠や

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