【悲報】ドコモショップ、来店予約の理由が解約のときだけ満員表示になってしまう不思議
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【悲報】ドコモショップ、来店予約の理由が解約のときだけ満員表示になってしまう不思議

ドコモ, 時事 コメント：14

なんでだろう・・・

1: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:24:09.14 ID:IWtbRZ48d.net


↓↓↓



「解約」を選ぶと満員表示に、ドコモショップの来店予約制から垣間見えた闇
https://buzzap.jp/news/20190811-docomo-shop-reservation-cancellation/
 
4: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:24:56.13 ID:ALxloaUtd.net
ドコモこれどーすんの？
11: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:25:35.68 ID:f3tr8AVH0.net
解約担当が少ないんやろ(ﾊﾅﾎｼﾞｰ)
16: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:26:02.02 ID:Rj3EqevM0.net
解約手続き専用のやつは埋まっとるんやろ（すっとぼけ）
263: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:42:18.54 ID:cWUUkfQBd.net
>>16
いやマジでそうなんやろけど解約対応を優先してやるべきやと思うわ
解約できないと翌月分の利用料払わなアカンから一番深刻やろ
18: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:26:09.22 ID:MgoCZUJK0.net
時間経過しただけやろ
23: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:26:24.84 ID:X0f+DXEAd.net
理由によって平均所要時間で区別してるとか
26: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:26:33.92 ID:j1XWYy/cd.net
マジかよ今から解約してくる
59: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:28:45.05 ID:BOFuQDQld.net
予約あるん知らんかった…
71: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:29:50.53 ID:3Bz85k8BM.net
これは普通にやばくねえか
81: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:30:43.11 ID:89XsfqaX0.net
美容院の予約でも、施術内容で予約可能な日変わるやろ
118: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:33:46.24 ID:YP9O3ftK0.net
>>81
これを情弱にドコモがしっかり説明してくれてるなら別にええんやけどな
110: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:32:55.71 ID:IQw3k8Pn0.net
>>81
陰Jがそんなことわかるわけないやろ
174: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:37:11.07 ID:364eYN0Ed.net
>>81
アホ？
解約したいときに解約できる体制を整えてないって事実に変わりはないやん
解約こそ真っ先に対応できる体制を作るべきやろ
企業の都合で解約ができなかったら消費者が翌月分の利用料まで請求されるんやぞ
こんなクソみたいな企業と契約したいか？
183: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:37:38.17 ID:Rw1Uy5J50.net
>>174
これめんす
218: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:39:24.14 ID:qTJt5jpLd.net
>>174
早く予約しなかったのはお前の都合だよね
早く予約してる奴がいるから埋まってるんだよね
90: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:31:23.88 ID:GnXHGyyG0.net
説得に時間がかかるからしゃーない
139: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:35:03.29 ID:5Tk8ii3ad.net
この間ド平日にdocomoショップ行ったらクッソ混んでたわ
あいつら何しに行っとるんや？
693: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 11:10:10.46 ID:kNeQE6LE0.net
>>139
そんなに携帯ショップ行く用事ないよな
オンライン手続きでできることも多いし
ほんと謎
160: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:36:22.57 ID:Xi4mpgEKr.net
ワイケータイショップ店員頭が痛い
211: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:39:00.46 ID:iAcSXr2gM.net
auもこないだ解約しに行ったらいっぱいで
じゃあ明日の予約してくれ頼んだら解約は翌日予約できないとか言われたは
めんどくせえ
217: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:39:22.40 ID:9GwSc+rYd.net
こんなしょーもない事やってるんか
キャリア解約が相次いでからやっとるんか？
242: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:40:51.10 ID:rU0doRmO0.net
お盆で帰省して話し聞いたら、スマホにストラップ通せなくてdocomoショップにパッパが駆け込んだ聞いて草生えたで
店員も固くて通せなかったらしいが

こんな対応させられるから三大キャリアが高いのもしゃーない
276: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:43:07.49 ID:CE7Aq0QhM.net
>>242
それは流石に草生える
298: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:44:19.24 ID:XjzdoZQ80.net
>>242
保護シート貼りも鉄板やな
260: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:41:47.41 ID:QnywLe9UM.net
>>242
その介護費用みんなで負担してるのが
キャリア民や
309: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:45:04.01 ID:snaRLBtf0.net
>>260
年金みたいやな
244: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:41:05.17 ID:suMuUSQ/p.net
ワイはソフバン代理店おった事あるけど解約なんてすぐ終わるし時間もかからんぞ
257: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:41:38.11 ID:sl9/awZI0.net
>>244
まぁかかるのは無駄に引き止めるからだろうしな
318: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:45:33.74 ID:Ga5hBEM7M.net




ワオの最寄り駅でもこれ
これどこのドコモショップでもやってるだろ
374: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:48:45.02 ID:eRP/hbw00.net
>>318
空いてる時間たらふくあるやんけ
327: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:46:14.85 ID:uLCxX/nk0.net
>>318
これ単純に解約手続きに時間かかるからってだけやろ
暇な店舗は問題ないやんけ
362: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:47:59.26 ID:FoywdGUG0.net
携帯ショップってほんま時間掛かりすぎだよね
458: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:54:15.84 ID:Y1gL+H34M.net
3大キャリアをぶっ壊す！
475: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:55:08.85 ID:9xa3AA9ha.net
>>458
3大キャリア壊したら他事業者も全部氏ぬけどいいのか？
493: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:56:34.00 ID:0KTxvgPu0.net
>>475
菅官房長官「でももっと安くできるよね？」
525: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:58:06.52 ID:9xa3AA9ha.net
>>493
電波塔の管理保守はどこがやってると思ってんだボケ
484: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:56:04.33 ID:GtrjKvph0.net
何で混んでるの？何しにいくんやあんなに
533: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:58:35.96 ID:Xb7WYVNIa.net
解約が殺到してるんやろ(適当)
543: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:58:57.59 ID:RcuE9gAS0.net
ソフトバンクはペッパー君に接客させればいいのに
589: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 11:01:50.94 ID:oPFpM6pka.net
>>543
客「解約に来たんですけど」

ペッパー「すみません聞き取れませんでした。もう一度お願いします。」
606: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 11:03:04.82 ID:0KTxvgPu0.net
>>589
全国のペッパーが破壊されてまう

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コメント

  1. 機種名NA-07C ：2019/08/13(火) 13:10:11

    解約手続きってショップでテーブルついたら5分で終わるぞ
    時間かかるから予約できないってことはない

  2. 機種名NA-07C ：2019/08/13(火) 13:24:49

    >>1
    君はまず論点を理解しなさい

  3. 機種名NA-07C ：2019/08/13(火) 13:30:14

    ためしに地元のドコモショップで新規予約　解約してみたけどなにもかわらなかったぞ　なんでだろう

  4. 機種名NA-07C ：2019/08/13(火) 13:49:07

    電話の窓口にしろ新規契約偽って対応取れれば勝ちや

  5. 機種名NA-07C ：2019/08/13(火) 13:50:41

    解約はできるけど新規申し込みができない時間帯がある若葉

  6. 機種名NA-07C ：2019/08/13(火) 15:49:34

    MNP手続きは、呼び止めあったがネットで直ぐに出来たな
    解約だと面倒なのかね

  7. 機種名NA-07C ：2019/08/13(火) 17:13:32

    NHKはまず契約のお願いを土下座でやらんとな

  8. 機種名NA-07C ：2019/08/13(火) 17:30:38

    正直者はバ力を見る
    新規契約で予約して対面したら解約を伝えんねんぞ

  9. 機種名NA-07C ：2019/08/13(火) 18:24:04

    今や解約は珍しいからな。
    MNPで勝手に契約切り替わるのが普通で、解約手続きは何か諸事情がある面倒なケースが多い。
    だから多めに時間を見積もってる。

  10. 機種名NA-07C ：2019/08/13(火) 18:45:08

    年間解約率はMNP含めて0.5％前後だからな。相当なレアケースになりつつあるわな。

  11. 機種名NA-07C ：2019/08/13(火) 18:57:06

    ドコモの解約は30分待ち、5分で終了だったけどなｗ
    まあ、ＭＮＰとかの手続きはネットで全部済ませてから行ったのもあると思うが。

  12. 機種名NA-07C ：2019/08/13(火) 19:40:37

    11
    MNPなのになんでわざわざdocomoショップいったの？

  13. 機種名NA-07C ：2019/08/13(火) 20:12:59

    元キャリアショップのおねーさんは、回線解約に伴う様々な契約も解約されることによる説明や確認にめちゃめちゃ時間がかかる人が多いと言ってた
    解約なんてめったにやらない人、契約状況やオプションの管理が全然できてない人、MNPがらみの人が大変らしい
    とくにSNSやゲームなどの各種サイトの引き継ぎなどキャリアには関係ない部分ではアドバイスはするが、その場で解決(解約や引き継ぎ)しようとする人がたくさんいるらしく客があれこれ操作してる時間もかなりある

  14. 機種名NA-07C ：2019/08/14(水) 12:22:45

    解約なんてわざわざ店舗に出向かなくても出来るし、なんならMNP転出でもいい
    そんなクソどうでもいい用件で店員の貴重な時間を奪おうなんて傲慢にもほどがある
    無駄な解約対応をする時間があるのなら、その時間でより収益率が高いプランに乗り換えさせたり、割賦が終わった客に高額な端末を長期割賦で売りつける方が代理店としてはより利益になるんだよ
    利益にならん奴は客じゃない
    店にも客を選ぶ権利があるっていい加減に分かれ

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