三太郎の日のバラマキも効果なし？　KDDI、auの顧客流出止まらず　９期連続の減少

ＫＤＤＩが１日発表した2017年４～９月期の連結決算（国際会計基準）は、純利益が前年同期比１％増の3294億円だった。18年３月期の通期計画は5650億円と過去最高を更新する見通しだ。インターネット通信の大容量プランを選ぶ人が増えたことなどから、通信料収入が伸びたことが寄与した。売上高は同18％増の２兆4160億円だった。

■ａｕだけだと13万人減
　ａｕと傘下の格安スマホ「ＵＱモバイル」などを合わせた契約者数は、17年９月末に2608万人と６月末に比べ５万７千人増えた。だが、本体であるａｕに限ってみると、９月末時点で2481万人と同期間に13万人減った。傘下のＵＱを含め、格安スマホに流出しているためだ。ａｕの顧客数減少は、９期連続だ。

　同日記者会見した田中孝司社長は「（主に格安スマホを運営する）仮想移動体通信事業者（ＭＶＮＯ）への流出は徐々に減ってきている」と期待感を示す。だが、デフレ脱却にもたつく中で、消費者がより安い通信料を求める傾向は急に変わりそうもない。稼ぎ頭であるはずのａｕの契約者数の減少は、じわりと業績に響きかねない。

　ある通信会社の幹部は、「ＫＤＤＩは相当のキャッシュバック（払い戻し）をして顧客をつなぎ留めているようだ」と話すが、大手３社に突きつけられた課題は同じだ。各社はサービスの多様化で付加価値をつけようとしているが、低価格志向が根強いことは格安スマホの伸長が示す。

　傘下のＵＱモバイルも含め、格安スマホとどう共存していくのか。消費者が求めているのはサービス拡充だけではないはずだ。

https://www.nikkei.com/article/DGXMZO22993950R01C17A1000000/