ホントに？
1: 海江田三郎 ★ 2016/06/02(木) 13:17:24.43 ID:CAP_USER.net
http://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/760089.html
「なぜ料金から引かないのか？」情報の非対称性と認識にギャップ
田中氏は、質疑応答の中で、“変化”が必要になった背景について聞かれ、「正直、タスクフォースの影響で、三社間で流動性は無くなっている。また、タスクフォースは関係ないだろうが、スマホをどう使っていくかという層と、スマホはもういいよという層に、二極化している。そうした環境の中で、（auは）ワクワク感や、チャレンジが弱まっているのではないか。個々のニーズに対応しているのか、大反省があった。時間がかかるかもしれないが、大きく変えていこうというもの。“宣言”したのも、そのように会社を変えていくということ」と答えている。
今回auは、注目されていた長期契約のユーザー向け優遇施策として、「au STAR ロイヤル」を発表し、au WALLETポイントでの還元・プレゼントという方式を採用した。
質疑応答では、報道陣からの質問で「なぜ直接料金から値引きをしないのか。長期のユーザーほど、わざわざカードを発行しないのではないか」と問われた。田中氏は、「（記者が）そういう気がするだけ」と切って捨てる。
これは象徴的なやりとりだが、今回、田中氏が訴えた“変化”とその背景となるユーザーの声、“多数のユーザーの動向”は、一般ユーザーはもとより、報道陣からも見えづらい、キャリアならではの情報が基になっている。
前述の質問に対し田中氏は、「多数の調査をした。やはりポイントのほうがいい、という結果だった。なぜか。例えば、料金を支払うユーザーと使うユーザーが異なる場合が、けっこうある。家族などはそういう場合もある。そういうことに（ポイントは）対応できる」と理由を説明している。
またau WALLET カードに集約することについても、「無料で発行できる。『au STAR パスポート』でもチェックインに利用する。ユーザーを識別するツールであり、そういうふうに組み立てていきたい。プラスアルファを良くしていきたいので、理解していただければ」とし、長期ユーザー向け施策は「引く」のではなく、同等の「付加価値」の提供が中心として、au WALLETがその付加価値サービスの中心になっている様子を語っている。
「なぜ料金から引かないのか？」情報の非対称性と認識にギャップ
田中氏は、質疑応答の中で、“変化”が必要になった背景について聞かれ、「正直、タスクフォースの影響で、三社間で流動性は無くなっている。また、タスクフォースは関係ないだろうが、スマホをどう使っていくかという層と、スマホはもういいよという層に、二極化している。そうした環境の中で、（auは）ワクワク感や、チャレンジが弱まっているのではないか。個々のニーズに対応しているのか、大反省があった。時間がかかるかもしれないが、大きく変えていこうというもの。“宣言”したのも、そのように会社を変えていくということ」と答えている。
今回auは、注目されていた長期契約のユーザー向け優遇施策として、「au STAR ロイヤル」を発表し、au WALLETポイントでの還元・プレゼントという方式を採用した。
質疑応答では、報道陣からの質問で「なぜ直接料金から値引きをしないのか。長期のユーザーほど、わざわざカードを発行しないのではないか」と問われた。田中氏は、「（記者が）そういう気がするだけ」と切って捨てる。
これは象徴的なやりとりだが、今回、田中氏が訴えた“変化”とその背景となるユーザーの声、“多数のユーザーの動向”は、一般ユーザーはもとより、報道陣からも見えづらい、キャリアならではの情報が基になっている。
前述の質問に対し田中氏は、「多数の調査をした。やはりポイントのほうがいい、という結果だった。なぜか。例えば、料金を支払うユーザーと使うユーザーが異なる場合が、けっこうある。家族などはそういう場合もある。そういうことに（ポイントは）対応できる」と理由を説明している。
またau WALLET カードに集約することについても、「無料で発行できる。『au STAR パスポート』でもチェックインに利用する。ユーザーを識別するツールであり、そういうふうに組み立てていきたい。プラスアルファを良くしていきたいので、理解していただければ」とし、長期ユーザー向け施策は「引く」のではなく、同等の「付加価値」の提供が中心として、au WALLETがその付加価値サービスの中心になっている様子を語っている。
2: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 13:17:56.81 ID:FHlywn0c.net
はぁ？
誰の声だよ
誰の声だよ
5: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 13:19:10.65 ID:kTiqTO0z.net
>>2
電波を受信したんだろ。
電波を受信したんだろ。
4: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 13:19:00.16 ID:uL4bOtAA.net
これはさすがに能なしすぎるというか
KDDIの終わりの始まり
KDDIの終わりの始まり
35: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 13:40:04.57 ID:KZh1Ll58.net
>>4
田中も最初の頃は切れ味有りそうだったんだがなぁ
田中も最初の頃は切れ味有りそうだったんだがなぁ
6: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 13:19:28.43 ID:mY4W8tuQ.net
＞料金を支払うユーザーと使うユーザーが異なる場合が、けっこうある。
払う側にアンケート取れば別の答えが返ってくるんじゃないですかね
払う側にアンケート取れば別の答えが返ってくるんじゃないですかね
7: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 13:20:16.20 ID:qIlbb/Zy.net
現金値引きが良いよ
8: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 13:21:12.87 ID:6ayj4lVr.net
Ｔポイントなら貰って嬉しいけど
ａｕポイントはまじでイラン
ａｕポイントはまじでイラン
13: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 13:24:24.14 ID:IRgVNXRo.net
>>8
au Walletの方が使える店が多いからTポイントより嬉しい
auで2年契約更新ごとにもらえる3000ポイントは
au関連の2サイトでしか使えないポイントだからTポイントのほうが1000倍いいけど
au Walletの方が使える店が多いからTポイントより嬉しい
auで2年契約更新ごとにもらえる3000ポイントは
au関連の2サイトでしか使えないポイントだからTポイントのほうが1000倍いいけど
11: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 13:22:40.21 ID:OsqevGOu.net
優遇したくないって正直に言えよ
10: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 13:21:56.56 ID:GcWoHrrY.net
親が支払って子がポイントをもらうってメシウマってか
ビジネスホテルのクオカードや航空券のマイルみたいなものか
ビジネスホテルのクオカードや航空券のマイルみたいなものか
9: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 13:21:18.94 ID:IRgVNXRo.net
＞料金を支払うユーザーと使うユーザーが異なる場合が、けっこうある。
＞そういうことに（ポイントは）対応できる
現金も対応できるんだが
＞そういうことに（ポイントは）対応できる
現金も対応できるんだが
12: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 13:24:17.32 ID:pU8KU2gR.net
天の声w
長期ユーザーがここに4人いるけど、実質とか、ポイントじゃない、
値引きを要求します。
長期ユーザーがここに4人いるけど、実質とか、ポイントじゃない、
値引きを要求します。
14: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 13:24:33.73 ID:/XAWrM2D.net
長期者は何やっても辞めない。
子供銀行券渡しても辞めないよ。
子供銀行券渡しても辞めないよ。
19: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 13:29:11.40 ID:pU8KU2gR.net
>>14
いや、今回は見直そうと考えることにしたよ。
もともとTu-kaユーザーで、強制的にauに移行させられたけど
スマホで何でもかんでも紐づけさえるなんて恐ろしいよ。
しかも、バカ高い料金を払って、情報を差し上げるなんてw
電話とSMSができれば良いってユーザーも多いのに。
いや、今回は見直そうと考えることにしたよ。
もともとTu-kaユーザーで、強制的にauに移行させられたけど
スマホで何でもかんでも紐づけさえるなんて恐ろしいよ。
しかも、バカ高い料金を払って、情報を差し上げるなんてw
電話とSMSができれば良いってユーザーも多いのに。
15: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 13:27:09.70 ID:+u9UIXFV.net
料金値引いてポイントも増量すればいいやん
21: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 13:31:12.21 ID:24cKQhJ1.net
ユーザー=養分
22: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 13:31:30.42 ID:IbHZoubt.net
さすが通信キャリアのトップ
誰にも聞こえない声とだって通信可能だ
誰にも聞こえない声とだって通信可能だ
23: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 13:31:37.34 ID:no9thU2L.net
ハッキリ言えよ。ポイントなら期間切れで失効したり
そもそも付与されていることを知らないジジィどもが
使わない可能性が高いから得するって。
そもそも付与されていることを知らないジジィどもが
使わない可能性が高いから得するって。
25: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 13:33:07.65 ID:ErgkxZ6A.net
キャリア自体がもうダルい すっげーダルい
26: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 13:33:11.70 ID:F2XW18Wx.net
>>1
auユーザーはポイント好きなんだね＿＿＿＿＿＿＿＿
auユーザーはポイント好きなんだね＿＿＿＿＿＿＿＿
29: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 13:36:04.16 ID:uiqw7zUh.net
ということにしたいのですね
27: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 13:34:34.22 ID:pK6U3Gby.net
そんな奴おれへんやろー
チッチキチー
チッチキチー
30: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 13:36:04.33 ID:qBURn3cN.net
すげえ、企業のトップがラジオの通販みたいなこと言ってる
33: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 13:39:10.63 ID:L+F/GFup.net
あほだな
何がポイントだよ
何がポイントだよ
36: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 13:42:08.16 ID:cehVg7us.net
御社が増資で新株発行するとき、出資金の振り込みは
ポイントで充当でも良いんですか？
それを認めるなら、ポイントでも良いかもね。
こんなの、現金の方が良いに決まっているわ。
アホが
ポイントで充当でも良いんですか？
それを認めるなら、ポイントでも良いかもね。
こんなの、現金の方が良いに決まっているわ。
アホが
41: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 13:43:34.30 ID:ImNUEhGa.net
長期利用者だけどそんな調査受けたことないぞｗ
42: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 13:43:40.91 ID:C30/T/hw.net
ふざけるな！それはお前に都合のいいユーザーの声だろうがｗ
月額料金が安いに越したことはないわｗ
ドコモだがポイントですら改悪されて値引きもない
いいこと一つもない。
アドレス変えるの面倒だからMVNOできねーんだよ
月額料金が安いに越したことはないわｗ
ドコモだがポイントですら改悪されて値引きもない
いいこと一つもない。
アドレス変えるの面倒だからMVNOできねーんだよ
44: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 13:44:09.08 ID:l34zqkQa.net
経済的合理性で動く奴はとっくに格安SIMに移ってるし、
いまだに大手キャリア使ってる奴なら、ポイント集めとかそういうの好きそうだんもんな。
「いっぱい貯めてから使うのぉ」とか言って、使うの惜しんで貯めこんでそう。
いまだに大手キャリア使ってる奴なら、ポイント集めとかそういうの好きそうだんもんな。
「いっぱい貯めてから使うのぉ」とか言って、使うの惜しんで貯めこんでそう。
45: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 13:44:13.68 ID:z0fzxugD.net
片腹痛いわ
キャリアは滅びろ
キャリアは滅びろ
47: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 13:45:46.81 ID:a+qDttw5.net
>長期のユーザーほど、わざわざカードを発行しないのではないか」と問われた。
はい。その通りです。
auユーザーですがわざわざカードなんぞ発行してません。
はい。その通りです。
auユーザーですがわざわざカードなんぞ発行してません。
50: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 13:48:04.83 ID:jsCvR8z2.net
林先生＜そのユーザーは本当に存在するのでしょうか？
59: 名刺は切らしておりまして 2016/06/02(木) 13:54:16.50 ID:a+qDttw5.net
やっぱそろそろauも解約時だな。
austarしらなかったわ
一応チェックしとくわ