【悲報】勝手にWindows 10へ　高知のＰＣ店には１日６０台持ち込みも

米マイクロソフトが提供するパソコンの基本ソフト（ＯＳ）「ウィンドウズ７」などが、利用者に覚えが無いまま最新の「ウィンドウズ１０」に更新されたとして、利用者から苦情が相次いでいる。高知県内でもパソコン店などに問い合わせが殺到。日本マイクロソフトの担当者は、３１日以内であれば元に戻せると説明している。

マイクロソフトは「ウィンドウズ７」や「ウィンドウズ８・１」の利用者を対象に、「ウィンドウズ１０」への更新を７月２９日まで無料で提供している。

当初は利用者が予約する方式だったが、５月１３日からは利用者ごとにマイクロソフトが更新日を通知し、自動で更新する方法に切り替えた。このため、「許可した覚えが無いのに勝手に変わった」などの混乱が全国の利用者に広がっている。

更新を望まない場合は拒否する操作が必要になるが、通知を消すだけでは拒否できず、自動で更新されてしまう。更新完了後は、ウィンドウズ１０に対応していないソフトやプリンターが使えなくなったり、操作方法の変更で使い勝手が悪くなったりする場合がある。

吾川郡いの町天王南９丁目の森沢裕子さん（６３）も、通知を消して更新を拒否したつもりだったが、更新が自動で始まり驚いたという。「時限爆弾みたい。通知画面の字も小さいし、説明不足で分かりにくい」

高知市内のあるパソコン店では、１６日ごろから問い合わせが急増し、２１日は約６０台の持ち込み相談があった。「勝手に更新されたので戻して」という相談のほか、「音が鳴らない」「メールが見られない」などの問い合わせも多く、ほとんどが更新に起因するものだったという。

http://www.kochinews.co.jp/article/24429/

「ウィンドウズ１０」への更新日時を知らせる通知