iPhoneを修理に出したら全データ消失　「Appleが私の人生をデリートした」と男性がAppleを提訴

http://gigazine.net/news/20151201-pensioner-suing-apple/

今や手元のスマートフォンに写真や動画、メールや音楽など個人的な記録がデータとして多く保存されるようになっていますが、何らかのきっかけでそれら大切なデータが消えてしまうと取り返しがつかなくなることもあります。イギリスの大衆紙「Sun」によると、ロンドンに住む68歳の男性が「Appleが私の人生をデリート(削除)した」として、Appleに対して5000ポンド(約93万円)の補償を求める訴えを起こしているそうです。

訴えを起こしたデリック・ホワイトさんによると、ある日、普段使っているiPhone 5の画面に「端末に問題があります」といった内容のメッセージが表示されるようになったとのこと。具体的なメッセージの内容は明らかにされていないようですが、問題が起こったと思ったホワイトさんはロンドン中心部のリージェント・ストリートにあるAppleの旗艦店を訪れて修理を依頼。
ほどなくして「修復が完了した」としてスタッフから端末を受け取ったホワイトさんは端末を持ち帰りましたが、端末から全てのデータが消え去っていることに気がついたそうです。

消去されたというデータは、写真や動画、また15年分にわたって使ってきた連絡先データの全てとのこと。
写真やデータには新婚旅行の際に撮影したものも含まれており、訪れたセイシェル諸島でゾウガメに腕を噛みつかれている風景などが含まれているそうです。被った被害の重大さについてホワイトさんは「私の人生はこの携帯に保存されていました」と語っています。
ホワイトさんによると、Apple Storeのスタッフは修理後に端末を返却する段階になって「バックアップはとってあるか、どこか他の場所にデータを保管しているか」と尋ねてきたとのこと。
長年にわたってiPhoneを使っていたとすればどこかの段階でデータがバックアップされていてもおかしくはないのですが、訴えによると、どうやらすぐに復元できる状況ではないようで、「妻は涙に暮れ、私も全てのデータがなくなったと知った時には泣いてしまいました」とホワイトさんは語っています。

ホワイトさんはAppleに対して5000ポンド(約93万円)の補償を求めており、勝訴して補償金を得た際にはもう一度新婚旅行に行くつもりだとのこと。Appleはこの訴えに対して「具体的な損害の状況が立証されていない」として、現段階では対応を示していないとのこと。

具体的な経緯がほとんど明らかにされていないため、事件の詳細や信ぴょう性を現時点で判断することは難しそうですが、果たしてホワイトさんの訴えが認められて、もう一度ゾウガメに腕を噛んでもらう願いは叶うのでしょうか。とにもかくにも、スマートフォンを使っている人はデータのバックアップをこまめに取って、こうした悲劇に遭わないよう気をつけましょう。