1: ジャーマンスープレックス(東京都) 2013/12/19 10:14:35 ID:kY/gtwt+0
マウスコンピューターは18日、同社製品の修理を行う埼玉サービスセンターにて、修理部品のみを発送する「部品発送サービス」を開始した。11月に開始した「持込修理サービス」とともに、ユーザーによる「即日修理返却してほしい」「故障箇所が明確なので部品のみ送ってほしい」といった声を反映したという。
部品発送サービスは、製品の不具合箇所が特定の部品だった場合に、該当部品をユーザーに発送するサービスで、部品交換はユーザー自身が行う。不具合箇所の特定はコールセンターに電話して相談できる。
http://news.mynavi.jp/news/2013/12/18/268/
部品発送サービスは、製品の不具合箇所が特定の部品だった場合に、該当部品をユーザーに発送するサービスで、部品交換はユーザー自身が行う。不具合箇所の特定はコールセンターに電話して相談できる。
http://news.mynavi.jp/news/2013/12/18/268/
3: パイルドライバー(愛知県) 2013/12/19 10:17:04 ID:xwztqEtS0
修理に出すと戻ってくるまでにアホみたいに時間がかかるからいいと思う
4: 河津掛け(芋) 2013/12/19 10:17:10 ID:eJZ3qqbY0
サポートよりも客を鍛えるという発想
5: ダイビングエルボードロップ(東京都) 2013/12/19 10:18:13 ID:5luirVOs0
まだあったんだここ
6: 腕ひしぎ十字固め(福岡県) 2013/12/19 10:19:11 ID:s0K1a1ZU0
現物見なきゃホントに壊れてるか分からんと思うが
パーツの正規の値段払うのか？
パーツの正規の値段払うのか？
10: 腕ひしぎ十字固め(神奈川県) 2013/12/19 10:20:52 ID:jxuee2ORP
>>6
壊れたパーツを送り返すとか
送り返さなかったら、パーツ代の請求がくるとか
壊れたパーツを送り返すとか
送り返さなかったら、パーツ代の請求がくるとか
16: 腕ひしぎ十字固め(福岡県) 2013/12/19 10:25:59 ID:s0K1a1ZU0
>>10
ああなるほどな
ああなるほどな
7: キン肉バスター(長野県) 2013/12/19 10:20:08 ID:6boban7X0
すぐぶっ壊れたから捨てちまったよ
13: 膝靭帯固め(チベット自治区) 2013/12/19 10:23:18 ID:XNfGyU420
次はマウスにするか(´・ω・`)。
ママンを取り置きしといてくれるとか超優良サポートじゃねーかよ(´・ω・`)。
他は替えが聞くけどママンはなー(´・ω・`)。
それともコンデンサ特定して張り替えろって送ってくるんじゃないよね(´・ω・`)？
ママンを取り置きしといてくれるとか超優良サポートじゃねーかよ(´・ω・`)。
他は替えが聞くけどママンはなー(´・ω・`)。
それともコンデンサ特定して張り替えろって送ってくるんじゃないよね(´・ω・`)？
15: トペ コンヒーロ(広島県) 2013/12/19 10:24:51 ID:YER6oQLD0
自分で買ったほうが安くて早いんじゃないの？
20: 目潰し(東京都) 2013/12/19 10:30:57 ID:3WHUHTYz0
>>15
故障箇所にもよるが、自作だとその時販売しているもので交換する
ことになるから、OSの再インストールをやらなくちゃならなくなる
ことがある。
それよりは同等品を確保してもらったほうが楽だよ。
故障箇所にもよるが、自作だとその時販売しているもので交換する
ことになるから、OSの再インストールをやらなくちゃならなくなる
ことがある。
それよりは同等品を確保してもらったほうが楽だよ。
34: トペ コンヒーロ(広島県) 2013/12/19 11:31:35 ID:YER6oQLD0
>>20
たしかに同等品が確保できるならいいかも
MBだと販終品や品切れで最悪パーツ総入れ替えもあるしなぁ
たしかに同等品が確保できるならいいかも
MBだと販終品や品切れで最悪パーツ総入れ替えもあるしなぁ
19: ビッグブーツ(東京都) 2013/12/19 10:29:03 ID:H2mqdfpo0
>>18
製品が往復しない分早いだろ
製品が往復しない分早いだろ
21: 閃光妖術(愛知県) 2013/12/19 10:31:03 ID:vOUB0Lcd0
自分で修理もできないような奴が、そもそもマウスコンピュータで買わんと思う
23: パイルドライバー(愛知県) 2013/12/19 10:33:17 ID:xwztqEtS0
HDDの中身を見られる心配も一切無い
24: ジャンピングカラテキック(秋田県) 2013/12/19 10:36:05 ID:aSMKBZLz0
これはいいサービス
25: トラースキック(福岡県) 2013/12/19 10:42:38 ID:RjNvTD4K0
保証期間中に外付けHDDの内蔵ファンが壊れただけなのにHDD初期化の承諾しないと修理しないと言われてからバッファローの製品は買わなくなった。
ソーテックは買って3ヶ月もしないうちに電源から異音がしだしたので電話したら速攻で電源を送ってきた、つまり自分でやれって事だがむしろそっちが早くて便利だったので良かった。ついでに返送コストが勿体無いから手元に残った電源は処分してくれだったので自分で修理して再利用した。
ソーテックは買って3ヶ月もしないうちに電源から異音がしだしたので電話したら速攻で電源を送ってきた、つまり自分でやれって事だがむしろそっちが早くて便利だったので良かった。ついでに返送コストが勿体無いから手元に残った電源は処分してくれだったので自分で修理して再利用した。
63: 32文ロケット砲(静岡県) 2013/12/19 13:41:29 ID:+wsS4H6+0
>>25
WIN WINだな
WIN WINだな
28: エメラルドフロウジョン(dion軍) 2013/12/19 10:52:28 ID:RyDzrz4M0
スキルのある人には有り難いわね。
30: フェイスクラッシャー(やわらか銀行) 2013/12/19 11:09:36 ID:oQ8+61OZ0
メーカーに部品発注して取り寄せる･･･
うーん･･･
普通じゃねぇか！
うーん･･･
普通じゃねぇか！
38: 河津落とし(四国地方) 2013/12/19 11:46:40 ID:h8Bwrnex0
>>30
PCの部品だけ送ってくれるメーカーあるのか？
PCの部品だけ送ってくれるメーカーあるのか？
50: レッドインク(長屋) 2013/12/19 12:22:34 ID:HQ4F8Uqt0
>>38
東芝とか家電系は部番がわかれば家電のパーツなんかと一緒に
普通にひけたけど最近はどうなんだろうな
東芝とか家電系は部番がわかれば家電のパーツなんかと一緒に
普通にひけたけど最近はどうなんだろうな
69: フェイスクラッシャー(やわらか銀行) 2013/12/19 17:19:33 ID:oQ8+61OZ0
>>38
営業所に電話すれば取り寄せてくれる。
東芝やNECに電源発注したことあるぞ。個人で。
営業所に電話すれば取り寄せてくれる。
東芝やNECに電源発注したことあるぞ。個人で。
31: 16文キック(福岡県) 2013/12/19 11:15:49 ID:4aRrADXS0
これは助かるな。
直せないような奴らはメーカー製
買ってるだろうし問題ない。
直せないような奴らはメーカー製
買ってるだろうし問題ない。
33: アトミックドロップ(石川県) 2013/12/19 11:24:23 ID:9d4brets0
素晴らしいな
PCが行ったり来たりする分の送料や時間が省ける
PCが行ったり来たりする分の送料や時間が省ける
36: セントーン(SB-iPhone) 2013/12/19 11:39:46 ID:sPIkXjyhP
そもそもどこが壊れたか正確に切り分けできる奴はマウスなんか買わないだろ
43: ストレッチプラム(埼玉県) 2013/12/19 11:56:20 ID:RxZ0H0Ax0
マウスのこういう大雑把なところが大好きだわ
53: フォーク攻撃(愛知県) 2013/12/19 12:37:54 ID:gJFgYS6D0
自作何台もしてるがHDD以外は何処が壊れたかわからんと思う
54: ジャンピングDDT(埼玉県) 2013/12/19 12:53:42 ID:KSUT+K1E0
>>53
メモリとFAN類と電源スイッチなのかマザーボード側なのかくらいは分かる
メモリとFAN類と電源スイッチなのかマザーボード側なのかくらいは分かる
58: ファイヤーバードスプラッシュ(西日本) 2013/12/19 13:08:43 ID:DatLhLmK0
素人判断で故障箇所を特定したら「交換したけど直らなかったから部品返品するわ」
と言われそうだよな
と言われそうだよな
62: リバースパワースラム(千葉県) 2013/12/19 13:32:49 ID:RIstz3dS0
アキバのマウスで今使ってるPC買うた
今年5年目でブルースクリーン連発しております
今年5年目でブルースクリーン連発しております
66: ランサルセ(東日本) 2013/12/19 15:12:17 ID:LdnCSQva0
カーナビのコントローラーの先っぽを頑として売らなかったが
最終的にはラジオで愚痴られたのでしぶしぶ売った超大手メーカーとは対応が違うな
最終的にはラジオで愚痴られたのでしぶしぶ売った超大手メーカーとは対応が違うな
67: 毒霧(やわらか銀行) 2013/12/19 15:14:32 ID:a+z05NJR0
これはいいね壊れた部分が判ってるなら
部品買って自分でやりたかった。
修理依頼してへんな所まで修理されて
金ふんだくる所が多かったからな。
部品買って自分でやりたかった。
修理依頼してへんな所まで修理されて
金ふんだくる所が多かったからな。
68: 腕ひしぎ十字固め(dion軍) 2013/12/19 16:53:29 ID:czAG8uYYP
自分で直せるし、むしろ有りがたい！
70: レッドインク(宮城県) 2013/12/19 19:13:19 ID:ogy+E3Fd0
修理なんてたいそうな事するわけじゃないしな
パーツ差し替えるだけ
パーツ差し替えるだけ
引用元: ・http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1387415675/
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