【iPhone5ユーザー】 パケ詰まりが起こる → 「au＝52.9％」　「SoftBank＝27.8％」

■発売から8ヵ月、iPhone 5ユーザーのLTE満足度に差・・・総合満足度でソフトバンクモバイルが優位

　イードは29日、iPhone 5ユーザーを対象に実施した「LTE通信満足度調査」の結果を発表した。同調査は、ソフトバンクモバイル・KDDI（au）それぞれのiPhone 5ユーザーを対象に、高速通信ネットワークの満足度を聞いたもの。調査期間は5月1日～5月7日。有効回答数は480サンプル。昨年9月にiPhone 5が発売されてから約8ヵ月、実際の利用者の満足度はどうなっているのか。

・全体的な満足度ではソフトバンクモバイルが優位に

「今使っている端末の高速通信ネットワーク（LTE 、4G）にどの程度満足しているか」について聞いたところ、iPhone 5のユーザーのうちKDDI(au)の端末を使用している人では57.5％が「満足」と回答。一方、ソフトバンクモバイルでは70％の人が「満足」と答えた。「不満」と答えた人を見ても、KDDI(au)の23.8％に対し、ソフトバンクモバイルでは10.1％。iPhone 5の高速通信の総合的な満足度では、KDDI(au)よりソフトバンクモバイルの満足度が高いという結果となっている。

・主な不満は、「カバーエリア」や「パケ詰まり」。「パケ詰まり」への不満に大きな開き

　使っている端末の高速通信ネットワーク（LTE 、4G）の不満点についても聞いたところ、両キャリアとも最も多かったのが「カバーエリアが狭い」という不満。KDDI(au)で70.6％、ソフトバンクモバイルで58.3％の人が不満と答えており、カバーエリアについてはまだまだ向上途上であることが伺える。そのほか、「パケ詰まりが起こる」がKDDI(au)では52.9％が不満としているのに対し、ソフトバンクモバイルでは27.8％。一方「通信料金が高い」では、KDDI(au)の30.4％に対しソフトバンクモバイルでは40.3％が不満と答えた。キャリアによって、今後改善すべきポイントに差が生じていると言えそうだ。

　最近では、KDDIのiPhone 5におけるLTEエリア誤表記問題が取り沙汰されたが、依然としてLTEなどの高速通信の恩恵を受け切れていないユーザーも多い。（全文はソースで）
ソース：RBB Today
http://www.rbbtoday.com/article/2013/05/29/108529.html