1: ◆CHURa/Os2M ＠ちゅら猫ρ ★ 2014/01/09(木) 21:05:51.39 ID:???0
★ソフトバンク元販売員が告白、強引に機種変更勧誘、無断でアプリ導入、劣悪な労働環境
ビジネスジャーナル 2014年1月9日 17時00分 (2014年1月9日 20時08分 更新)
最近まで家電量販店にある携帯電話販売コーナーで、ソフトバンクのブースに立っていたAさんは、求人広告を見て、ある派遣会社の携帯電話販売業務に応募。そこで配属された先がソフトバンクだった。
「研修は3日間でしたが、ほとんどiPhoneのことしか教えてもらいませんでした。ほかの機種については、ざっとカタログに目を通したくらいです。研修が終わり、Aさんが販売ブースに立つと、当然iPhone以外の質問も来た。
特に問題となったのは、他社の携帯電話に関する質問が来た時のことだ。携帯電話のキャリアのことなど、よくわからない人もいる。ある日、Aさんのもとにお年寄りがドコモの携帯電話を持って質問に来たが、よくわからないところもあったため、隣のブースにいたドコモの担当者に声をかけ、そのお年寄りを案内した。それがソフトバンク社員の目に留まり、逆鱗に触れた。
「客が他社の携帯電話を持って質問に来たらチャンス、そこで強引にでも機種変更を薦めなければならなかったのです」（同）他社のスタッフはライバル。ちょっとでも話をしようものなら、すぐに注意されたという。
「ドコモとKDDIのスタッフは、暇な時には仲良く話をしていたりして、うらやましく思っていました。しかしソフトバンクでは、他社のスタッフと話をするのは厳禁。情報を流されるとでも思っていたのでしょうか」（同）
また派遣にもかかわらず、Aさんにはノルマが設定されていた。1日当たり新規契約1台、機種変更2台、この目標を達成できなければ、店長から呼び出される。
呼び出されるとタイムカードを切るように指示され、そこから説教が始まるのだ。叱責は2時間以上にわたったこともあったという。当然、その間は時給は発生しない。
>>2へ続く
（４ページより超抜粋。全文はソースで）
http://www.excite.co.jp/News/society_g/20140109/Bizjournal_201401_post_3816.html
ビジネスジャーナル 2014年1月9日 17時00分 (2014年1月9日 20時08分 更新)
最近まで家電量販店にある携帯電話販売コーナーで、ソフトバンクのブースに立っていたAさんは、求人広告を見て、ある派遣会社の携帯電話販売業務に応募。そこで配属された先がソフトバンクだった。
「研修は3日間でしたが、ほとんどiPhoneのことしか教えてもらいませんでした。ほかの機種については、ざっとカタログに目を通したくらいです。研修が終わり、Aさんが販売ブースに立つと、当然iPhone以外の質問も来た。
特に問題となったのは、他社の携帯電話に関する質問が来た時のことだ。携帯電話のキャリアのことなど、よくわからない人もいる。ある日、Aさんのもとにお年寄りがドコモの携帯電話を持って質問に来たが、よくわからないところもあったため、隣のブースにいたドコモの担当者に声をかけ、そのお年寄りを案内した。それがソフトバンク社員の目に留まり、逆鱗に触れた。
「客が他社の携帯電話を持って質問に来たらチャンス、そこで強引にでも機種変更を薦めなければならなかったのです」（同）他社のスタッフはライバル。ちょっとでも話をしようものなら、すぐに注意されたという。
「ドコモとKDDIのスタッフは、暇な時には仲良く話をしていたりして、うらやましく思っていました。しかしソフトバンクでは、他社のスタッフと話をするのは厳禁。情報を流されるとでも思っていたのでしょうか」（同）
また派遣にもかかわらず、Aさんにはノルマが設定されていた。1日当たり新規契約1台、機種変更2台、この目標を達成できなければ、店長から呼び出される。
呼び出されるとタイムカードを切るように指示され、そこから説教が始まるのだ。叱責は2時間以上にわたったこともあったという。当然、その間は時給は発生しない。
>>2へ続く
（４ページより超抜粋。全文はソースで）
http://www.excite.co.jp/News/society_g/20140109/Bizjournal_201401_post_3816.html
2: ◆CHURa/Os2M ＠ちゅら猫ρ ★ 2014/01/09(木) 21:05:59.86 ID:???0
>>1より
また、Aさんが問題視していたのは、iPhoneを購入した客の了解を得ずに、ブースが入っている家電量販店のアプリケーションをインストールしてから端末の引き渡しをしていたことだ。最近、家電量販店などでは、独自のアプリをつくり、それによって顧客管理を行っている。Aさんの勤務していた店舗では、勝手にソフトバンク側であらかじめインストールしてしまっていたというのだ。
「一応、アプリについて説明はしますが、無料だからとさらっと話して終わり。きちんと了解を得てはいませんでした」（同）実は、以前にも同じことを行い、客からクレームを受けたことがあったという。それからしばらくはアプリを店側でインストールすることはしていなかったが、ほとぼりが冷めた頃にまた復活したというのだ。勝手にアプリをインストールすることは、プライバシーの観点からも問題だろう。そのためAさんはたびたび、社員に疑問を呈したという。その結果、ますますAさんへの風当たりは強まり、職場を追われることとなった。(抜粋)
また、Aさんが問題視していたのは、iPhoneを購入した客の了解を得ずに、ブースが入っている家電量販店のアプリケーションをインストールしてから端末の引き渡しをしていたことだ。最近、家電量販店などでは、独自のアプリをつくり、それによって顧客管理を行っている。Aさんの勤務していた店舗では、勝手にソフトバンク側であらかじめインストールしてしまっていたというのだ。
「一応、アプリについて説明はしますが、無料だからとさらっと話して終わり。きちんと了解を得てはいませんでした」（同）実は、以前にも同じことを行い、客からクレームを受けたことがあったという。それからしばらくはアプリを店側でインストールすることはしていなかったが、ほとぼりが冷めた頃にまた復活したというのだ。勝手にアプリをインストールすることは、プライバシーの観点からも問題だろう。そのためAさんはたびたび、社員に疑問を呈したという。その結果、ますますAさんへの風当たりは強まり、職場を追われることとなった。(抜粋)
4: 名無しさん＠１３周年 2014/01/09(木) 21:07:39.52 ID:a8It7U64i
時給は発生しないとか書いてあるけどバイトなの？
7: 名無しさん＠１３周年 2014/01/09(木) 21:11:22.40 ID:klRrYe/W0
これが、ソフトバンククオリティ。
9: 名無しさん＠１３周年 2014/01/09(木) 21:12:08.57 ID:FZfSesnN0
新聞販売店と同じ構造
10: 名無しさん＠１３周年 2014/01/09(木) 21:13:45.37 ID:5ikS0gzU0
マスコミはどうせスルーするんでしょ？
16: 名無しさん＠１３周年 2014/01/09(木) 21:15:55.48 ID:Z03KORtz0
なんと言われようが、世界第2位のキャリアですからw
docomoやauなんか足元にも及びませんw
docomoやauなんか足元にも及びませんw
18: 名無しさん＠１３周年 2014/01/09(木) 21:16:55.33 ID:EIcnL5pr0
電波詐欺でひどい目にあったから
ソフトバンクは２度と使わない。
ソフトバンクは２度と使わない。
19: 名無しさん＠１３周年 2014/01/09(木) 21:17:00.92 ID:hOsJFsLs0
でも売れてるじゃん。
消費者が選んで買ってるんだから、それでいいんだよ。
消費者が選んで買ってるんだから、それでいいんだよ。
21: 名無しさん＠１３周年 2014/01/09(木) 21:17:54.39 ID:7KrAeCx50
2時間説教とか非効率だなｗ
31: 名無しさん＠１３周年 2014/01/09(木) 21:33:25.58 ID:VnqyIuzRP
これ、会話を録音して労働基準監督署に垂れ込むべきだろ
32: 名無しさん＠１３周年 2014/01/09(木) 21:36:48.21 ID:w5UhCK/s0
孫さ～ん
33: 名無しさん＠１３周年 2014/01/09(木) 21:45:03.08 ID:8xc8j5FU0
2時間の説教が事実ならブラックでそ
34: 名無しさん＠１３周年 2014/01/09(木) 21:49:10.24 ID:INjZJz4KP
まー これはソフトバンクに限った話じゃないと思うよ？
ドコモもauもノルマはあるしキツい事を言われるし。
それにGREEやモバゲーのアプリが勝手に最初から入ってるじゃん。
こっちは消すこともできないウィルスみたいなもんだぞ
ドコモもauもノルマはあるしキツい事を言われるし。
それにGREEやモバゲーのアプリが勝手に最初から入ってるじゃん。
こっちは消すこともできないウィルスみたいなもんだぞ
39: 名無しさん＠１３周年 2014/01/09(木) 21:52:38.29 ID:9KjHrYtb0
>>34
>>それにGREEやモバゲーのアプリが勝手に最初から入ってるじゃん。
最近は無効化できるから、淡々と抹◯するだけだが
Android2.X時代は、冗談ではない話だったなーｗ
しかし、２年契約する前提の代物を服を買いにきた客に
ついで買いさせるような感覚で物事を言う所がすげぇなｗ
>>それにGREEやモバゲーのアプリが勝手に最初から入ってるじゃん。
最近は無効化できるから、淡々と抹◯するだけだが
Android2.X時代は、冗談ではない話だったなーｗ
しかし、２年契約する前提の代物を服を買いにきた客に
ついで買いさせるような感覚で物事を言う所がすげぇなｗ
36: 名無しさん＠１３周年 2014/01/09(木) 21:50:37.72 ID:b1qmMR0X0
むしろよく２時間もクドクド説教できるなと感心するわｗ
そのエネルギッシュさを他のことに向ければ良いのに
実に無駄なことをする
そのエネルギッシュさを他のことに向ければ良いのに
実に無駄なことをする
45: 名無しさん＠１３周年 2014/01/09(木) 22:00:24.01 ID:g+IJKmjZ0
アプリについてはソフトバンクの問題じゃなくて、家電量販店の問題じゃね？
47: 名無しさん＠１３周年 2014/01/09(木) 22:05:40.09 ID:S6o+GAeuP
>呼び出されるとタイムカードを切るように指示され、
これはさすがにないだろ
これはさすがにないだろ
51: 名無しさん＠１３周年 2014/01/09(木) 22:16:31.77 ID:ql3xsZDB0
説教前にタイムカード切らされるって労働基準法違反だろw
ウソでも売れればいいという社風か。
ウソでも売れればいいという社風か。
53: 名無しさん＠１３周年 2014/01/09(木) 22:19:59.42 ID:I9XUyM+r0
代理店が運営だからね
引用元: ・http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1389269151/
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ノルマってどうこなすの？ たとえば機種編したい人、新規購入したい人、暗証番号を変えたいだけの人が３人連続で来て、手の空いてる店員が順番に相手をしてたら…偏らない？