個人情報流出 おわび料500円　企業間では定着 ブランド維持と自戒の微妙なバランス

顧客の個人情報が大量流出した通信教育大手ベネッセコーポレーション。
親会社のベネッセホールディングス（ＨＤ）は、対象の顧客に５００円相当の金券を送ることにした。

評価は分かれそうだが、「おわび料５００円」は企業の間で定着している。
専門家の見方などを通じ背景を探った。

なぜ「５００円」なのか－。
１０日、記者会見で問われたベネッセＨＤの原田泳幸会長兼社長は「過去の事例を参考にした。包括的に考えた」と答えた。

「おわびに５００円の金券」を最初に打ち出したのは、コンビニエンスストアのローソンとみられる。
平成１５年６月に「ローソンパス会員カード」の個人情報約５６万件分の流出が判明し、当時の会員１１５万人全員に送った。
１６年に高速通信サービス「Ｙａｈｏｏ！ＢＢ」加入者などの、１７年には東京ディズニーランドなどの年間入園券購入者の、それぞれ個人情報が流出した際も５００円。これで「相場」が固まった。

これらのケースで流出した情報は住所や氏名、生年月日など。クレジットカード情報は無事だった。
予想される「被害」は、情報を入手した業者からのセールスやダイレクトメールだ。
その“慰謝料”が５００円ということだが、根拠はローソンも「今となってはよく分からない」（広報）。
ただ、当時は新浪剛史氏が４３歳の若さで社長に就いてまだ１年余りという時期で「激しい議論を重ねたのは確か」（同）という。

個人情報漏洩（ろうえい）に備える企業向けの保険を販売する東京海上日動火災保険も、保険内容を紹介する際、５００円を例示している。

とにかく「５００円はいわば『判例』となった。これより安いと批判を浴びるだろう」。
個人情報管理に詳しい金井高志弁護士はこう指摘する。本物の判例をみると、慰謝料は１人当たり５０００～３万円程度。
ただ、弁護士費用などを考えると金銭的メリットは小さく、訴訟を起こす人はごく限られているという。

ベネッセはおわびのために諸費用を含め２６０億円を用意した。
裁判の方が負担が軽くなる可能性は高いが、金井弁護士は「企業は裁判を抱えるだけで評判を落とす。最近はネット社会で一気に悪評が広がり、打撃も大きい」とみる。

ブランド失墜による損害よりは小さいが、重い罰を自らに科したと認めてもらえる。その均衡点が５００円ということのようだ。

http://sankei.jp.msn.com/west/west_economy/news/140913/wec14091320290003-n1.htm

安いブランド代だな

ゼロが一つ足らない

個人には高が500円だけど、会社にとっちゃ莫大な金額になるよな。
自民党みたいに、無限国債で終わらせる事もできないし。

個人情報って5円ぐらいで買えるんだろ
なんで500円に跳ね上がるの？錬金術？

500円なんて配らないでいいから、その金使って流出させた名簿屋潰せや！

定着したんじゃなく、民間企業数社が自分達の都合に合わせて定着させた、が正解。

　
Yahooからeo光にかえたのも、漏洩だったなー

物価が上がってもお詫び料は上がらない不思議

お前らの子供の個人情報、バリューセット並だなw

正直、侘びを500円払う側に、「あなたなら個人情報を500円で売りますか？」
と質問してみたいと思った。

５００円じゃ割りに合わないな。
ネットで個人情報登録したらアカンということよ。

原田の個人情報を調べあげてネットに公開しても500円払ったら問題ないってことか

5円で買える情報に500円も払うってバカなの？

2chの流出騒ぎの時はいくらだった？

260億円使ったら名簿回収できるだろ

そんなことでごまかすんか？

当時、ベネッセ騒動のスレで鼻息荒くして
「俺は絶対に訴えるぞ」って言ってた人は、いまだに鼻息荒く元気にしてるだろうか？

安すぎると思うなら頑張ってね

進研ゼミは真剣にお詫びしないとな

つーか、未だに少額訴訟とか集団でとか言ってる人たちがいるのか…

５００円の金券もらっても、なんだかなぁって感じ
それなら今契約してる進研ゼミなりの利用料を２０００円割引とかのほうが
よっぽど契約継続してくれそう
もう契約してない人は５００円の金券でいいけど

いらね～

たった500円でチャラにしようとしてると思うと余計腹立つのでは
500円の価値しかないってことでしょ？

540円にしろよ