【朗報】ドコモ、ahamoの店頭でのサポート（有償）を実施へ
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【朗報】ドコモ、ahamoの店頭でのサポート（有償）を実施へ

サービス, ドコモ コメント：16

いいと思う

1: 風吹けば名無し 2021/04/16(金) 10:39:33.99 ID:hT+YbEUn0.net
アハモ、店頭サポート実施へ。有償にて

　総務省は、第16回競争ルールの検証に関するWG（ワーキンググループ）を開催。コロナ禍を鑑みてオンライン会議で実施されました。

　この中で各事業者のヒアリングが実施。NTTドコモが市場環境を説明するプレゼンの中で、オンライン専用廉価プラン「ahamo」について、店頭での有償サポートサービスを展開することを明らかにしました。

https://smhn.info/202104-ahamo-shop
 
2: 風吹けば名無し 2021/04/16(金) 10:40:35.78 ID:hT+YbEUn0.net
日本人にはまだオンライン専用ははやすぎた
5: 風吹けば名無し 2021/04/16(金) 10:41:06.30 ID:hT+YbEUn0.net
やっぱドコモショップで手取り足取り教えてもらわんとあかんのや
17: 風吹けば名無し 2021/04/16(金) 10:45:26.62 ID:ep4cWomR0.net
普通にネット広告だけにしとけばええのにどこのキャリアも店頭でも大々的に宣伝してたし自業自得やろ
そら店頭にポップ掲げてれば契約するかしないか関係なく聞いてくる客は出てくるしその時間分、人件費も掛かるし
22: 風吹けば名無し 2021/04/16(金) 10:46:52.99 ID:hT+YbEUn0.net
>>17
店頭で宣伝しとるのはahamoで呼び込んでギガホ契約させる餌やろ？
9: 風吹けば名無し 2021/04/16(金) 10:42:38.11 ID:ZrmVJkjt0.net
余計なコストかけるなやそのぶん安くしろよ
13: 風吹けば名無し 2021/04/16(金) 10:44:10.53 ID:hT+YbEUn0.net
>>9
有料サポートだからそのコストはガッツリ回収して更に利益まであるやろ
14: 風吹けば名無し 2021/04/16(金) 10:44:25.62 ID:DxyDwsHH0.net
キャリアメールで登録してるもん全部調べてくれやとか無茶言い出す奴いそう
15: 風吹けば名無し 2021/04/16(金) 10:45:12.98 ID:hT+YbEUn0.net
>>14
サポートメニュー決めときゃええやろ
有償だからって何でもやる必要はない
18: 風吹けば名無し 2021/04/16(金) 10:45:31.44 ID:txtRH0Ycd.net
やばいahamoに変えたくなってきた
19: 風吹けば名無し 2021/04/16(金) 10:46:07.84 ID:APX2CLw60.net
ショップのあり方としてはそれが正しいやろ
クソみたいなオプションつけるよりよっぽど真っ当や
24: 風吹けば名無し 2021/04/16(金) 10:47:48.59 ID:hT+YbEUn0.net
>>19
店員「これ必ず入ってもらってるんですよ～いらなかったら1月で解約してくださいね」
23: 風吹けば名無し 2021/04/16(金) 10:47:17.15 ID:95KaqhTmM.net
まあ導入手数料としてなら…
肝心なのは契約したあとのことなんやけどな
44: 風吹けば名無し 2021/04/16(金) 10:55:01.02 ID:L16u7moc0.net
でもこれって契約だけだろ？
アハモにしたら店頭サポートないのは今まで通りなんじゃないの？
49: 風吹けば名無し 2021/04/16(金) 10:56:04.96 ID:KeyjZBd30.net
>>44
そうしょっちゅうショップに行く理由がないやろ
27: 風吹けば名無し 2021/04/16(金) 10:49:30.80 ID:+lJNDWfpp.net
そしてギガホへ
28: 風吹けば名無し 2021/04/16(金) 10:49:46.50 ID:KeyjZBd30.net
まあショップが生きる道ってこれぐらいやからな
32: 風吹けば名無し 2021/04/16(金) 10:51:40.14 ID:6VL/SVFWM.net
iPhone安いから買って乗り換えたけど数ヶ月で他移ったらペナルティある？
35: 風吹けば名無し 2021/04/16(金) 10:52:41.24 ID:hT+YbEUn0.net
>>32
そういった疑問をショップで聞けるようになるんやで（有料）
33: 風吹けば名無し 2021/04/16(金) 10:51:53.43 ID:xXlqGc1jM.net
別にええやん
今まで無料でやってたことを金取れるんだから最高やね
41: 風吹けば名無し 2021/04/16(金) 10:53:44.71 ID:hT+YbEUn0.net
>>33
無料とかいうか今までは契約者全員が少しずつ負担していたとも言える
37: 風吹けば名無し 2021/04/16(金) 10:53:11.51 ID:+vyGbpMBd.net
機種変は面倒だから有難い
実物見て買いたいし
38: 風吹けば名無し 2021/04/16(金) 10:53:12.27 ID:IvaurB2h0.net
オンラインの説明で契約するより
人から人への説明で契約した方が安心感とか全然違うわ
46: 風吹けば名無し 2021/04/16(金) 10:55:16.36 ID:aKeuHvTUd.net
>>38
ahamo向いてないよ
50: 風吹けば名無し 2021/04/16(金) 10:56:06.30 ID:hT+YbEUn0.net
>>38
話長くて帰りたくなる
43: 風吹けば名無し 2021/04/16(金) 10:54:31.20 ID:/JYVESzc0.net
本来ならpovoのトッピングみたいに必要なサービスを追加できるようにすればええだけや
いらんものまで付いて無駄に高いプランか
安いけど必要なものを追加することもできないプランしかないとか頭おかしいやろ
45: 風吹けば名無し 2021/04/16(金) 10:55:11.63 ID:ywcyxUbkd.net
>>43
じゃあぽぼ契約すればええやん
47: 風吹けば名無し 2021/04/16(金) 10:55:32.61 ID:hT+YbEUn0.net
>>43
povoはもうちょいトッピング増えて欲しいわ
51: 風吹けば名無し 2021/04/16(金) 10:56:24.67 ID:LlmDigU60.net
500円くらいならよろこんで出すやろな
留守電500円キャリアメール500円でやったらいかんのか？
60: 風吹けば名無し 2021/04/16(金) 10:59:22.99 ID:ySJFxcmLd.net
そういえば忘れてたんやけどいつ契約すればポイントめっちゃ貰えるんや？
62: 風吹けば名無し 2021/04/16(金) 10:59:38.59 ID:sIIt0KSTd.net
>>60
もう終わったで
63: 風吹けば名無し 2021/04/16(金) 11:00:06.72 ID:ySJFxcmLd.net
>>62
あーまじかー
もう普通に契約した方がいい感じなん？
65: 風吹けば名無し 2021/04/16(金) 11:00:57.15 ID:15aUYdLqd.net
>>63
ほんとは終わってないで
67: 風吹けば名無し 2021/04/16(金) 11:01:51.20 ID:ySJFxcmLd.net
>>65
今見てきたわ
プラン変更だけでも昨日から6000ポイント貰えるんやな
休日に変更するわ
79: 風吹けば名無し 2021/04/16(金) 11:08:02.62 ID:u5kF0C19d.net
アハモ説明がぐちゃぐちゃ書かれててあれじゃ年寄りには理解出来ないと思うたわ
81: 風吹けば名無し 2021/04/16(金) 11:09:11.23 ID:L16u7moc0.net
>>79
そもそもギガってなに？
ってそういうとこから説明すんだからなマジで
82: 風吹けば名無し 2021/04/16(金) 11:09:24.61 ID:95KaqhTmM.net
>>79
わからんなら最初からしたらあかんやつよな
78: 風吹けば名無し 2021/04/16(金) 11:06:39.37 ID:r4vu1OrV0.net
そんなことにチャット改善しろよ

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コメント

  1. 機種名NA-07C ：2021/04/16(金) 13:02:35

    古事記は学習しないから結局損するよね

  2. 機種名NA-07C ：2021/04/16(金) 13:18:23

    サポートの料金にもよるけどギガホギガライトとの月額の差を考えたら一瞬でペイしそう

  3. 機種名NA-07C ：2021/04/16(金) 13:27:54

    三バカ兄弟って、いかに解りにくくするかってことに特化し続けてきたんじゃん？
    そんなところでネット専用で契約したくないわ
    わからなくて当たり前

  4. 機種名NA-07C ：2021/04/16(金) 13:33:13

    やるのは賛成だけど最低でも1万円は取れよ
    無知無能がスマホ以前に移動通信機器を持ってはいけない

  5. 機種名NA-07C ：2021/04/16(金) 13:41:11

    ショップって介護職みたいだな

  6. 機種名NA-07C ：2021/04/16(金) 14:02:15

    そりゃ端末の導入サポートなんてくだらないことで金取れるわけだ
    あの程度でわからないなら回線切った方がストレスなく生きていけるよ

  7. 機種名NA-07C ：2021/04/16(金) 14:43:35

    20年以上携帯～スマホ使ってるけどショップに頼ったことはないな、
    契約も機種変も家電店でやったが契約だけで説明は聞くより見たほうが早いから聞かなかったし、それにしても当時はオンラインでできなかったからそうしてただけだしな。
    スマホになってからは機種変もオンラインでやってるから全くショップなんて必要ないんだが、修理もオンラインだし。

    俺としては何にショップが必要なのか疑問なくらいなんだがｗ

  8. 機種名NA-07C ：2021/04/16(金) 16:20:37

    ショップに頼った事ないって、解約はショップでしか出来ないんじゃなかったっけ？

  9. 機種名NA-07C ：2021/04/16(金) 16:39:20

    >>8
    店頭解約しかできないのはauとソフトバンクだけじゃないか？
    ドコモはオンライン解約できるみたいだし。

    しかし、国もここに突っ込むべきだよな、今時オンライン解約できないとか、
    解約ページを検索に引っかからない小細工には突っ込んでるのにｗ

  10. 機種名NA-07C ：2021/04/16(金) 16:43:50

    解約は頼ったとは言わないでしょ、
    そこでしかできないから行ってるだけで、
    できるんだったらオンラインでやるし。

  11. 機種名NA-07C ：2021/04/16(金) 18:01:38

    フック行為怒られたしアプリ設定どころか初期設定でも
    金取る形式にしたのも活かすならこれは妥当なやり方やねｗ
    アハモでもドコモブランド内ならともかくそこらにフラフラMNPされるのが
    本体もショップも一番害悪だろうし

  12. 機種名NA-07C ：2021/04/16(金) 18:54:02

    米9
    解約前にオプションが使えなくなる説明と同意を取らなきゃいけないんだから検索エンジンで直接飛ばないようにするのは当たり前なんだよなあ
    逆に、勝手に解約されたって喚くバカが出るだけ

  13. 機種名NA-07C ：2021/04/16(金) 22:28:17

    AHOMOに改名しろ。情弱相手にする店員さんがまじでかわいそう。

  14. 機種名NA-07C ：2021/04/16(金) 22:34:11

    ただでさえ激混みのショップが……

    5Gプランへの移行はショップじゃないとあかんのに

  15. 機種名NA-07C ：2021/04/16(金) 22:48:31

    やることは格安SIMと同じはずなのに、何故か大騒ぎ。
    ガチ情弱に格安SIMは使えないってのは本当だったんだな。

  16. 機種名NA-07C ：2021/04/17(土) 07:29:18

    今月珍しく電話したので
    ahamoでも結局
    金額同じくらいになりそう

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